Нашим клиентам

История компании

Наша фирма работает на компьютерном рынке Челябинска с 1999 года.

Особое внимание всегда уделялось сервисному направлению.В 2001 году на базе существующей розничной сети салонов по продаже электроники был создан сервисный центр, и за довольно короткий срок вырос из сервисного отдела в независимую компанию, занимающую ведущие позиции по направлению гарантийного и платного ремонта портативной техники в городе Челябинске.

В 2009 году появилось новое направление деятельности — продажа деталей для ремонта ноутбуков, на данный момент это направление активно развивается и выделено в отдельную компанию со своим сайтом и отдельным юридическим лицом.

Настоящее время

В настоящее время наш сервисный центр оснащен самым современным оборудованием

для осуществления ремонтов любой степени сложности.

Наши высококвалифицированные инженеры являются одними из лучших специалистов в регионе, что подтверждено наличием сертификатов от ведущих производителей ноутбуков и другой техники.

Наши преимущества по сравнению с другими СЦ

  • Богатый опыт ремонта ноутбуков, более 15 лет
  • Наличие всего необходимого оборудования для проведения ремонтов любой сложности
  • Высококвалифицированный персонал
  • Авторизации от ведущих производителей на гарантийное обслуживание их техники
  • Мы производим гарантийные и платные ремонты для крупнейших федеральных ритейлеров
  • Огромный склад запасных частей для ремонта. Все что есть на сайте оптового подразделения нашей группы компаний доступно для сервисного центра в течении 30 мин. Поэтому срок ремонта существенно ниже чем в других СЦ
  • Многие сервисные центры города и области осуществляют сложные ремонты техники у нас
  • Полноценная гарантия на выполненные работы 90 дней
  • Низкие цены на работы и детали
  • Широкий спектр производимых работ и услуг

Платный ремонт

Расскажем о этапах ремонта:
Изначально проводится бесплатная диагностика устройства. Мы выявляем тип проявляемого дефекта, программное или аппаратное нарушение в его работе, после чего определяем причины неполадок.

Наши специалисты с легкостью могут найти причину неисправности и установить причину поломки.

После, разрабатывается план ремонта, по итогам Менеджер связывается с заказчиком и сообщает результаты.
Согласовывается срок ремонтных работ и стоимость.
Затем начинается непосредственно ремонт техники.

Используются лучшие профессиональные инструменты:

Антистатические инструменты (отвертки, пассатижи и пр.) Bernstein,

Лабораторные блок питания: Mastech HY-3003D-2

Осциллографы цифровые: Instek GDS-820C, Актаком ADS-2061, Актаком ADS-2061, Hantek DSO5072P

Цифровой мультиметр Mastech MS8222H, М9803

Электронный микроскоп TORNADO,

Паяльные станции: ERSA RDS80

Паяльная станция Termopro ИК-650,

Программаторы: AutoProg SE, EV2300 Программатор, Xilink и др. и т.д.

После окончания ремонтных работ техника тестируется и проводится повторная диагностика.

После того, как тесты показали исправность, мы сообщаем о готовности и возвращаем технику владельцу.

Предоставляется гарантия на совершенные ремонтные работы, минимальный срок которой составляет 90 дней.

Наша цель — идеальный результат работ и удовлетворение требований клиента

Диагностика и замена компонента один день!

Гарантийный ремонт

Прежде всего вам нужно знать то, что наш сервисный центр производит гарантийный ремонт оборудования.

Если Продавец отправляет Вас для проведения экспертизы или оценки качества товара к нам, он заведомо направляет Вас неверно, производим гарантийный ремонт. И значит если вы хотите поменять или вернуть технику, то вы сдаете ее продавцу и он обязан ее принять (на основании того же закона о Защите Прав Потребителей).

Поэтому если вы сдаете к нам технику заключив с нами договор на ремонт, который может быть расторгнут только при нарушении нами сроков или условий ремонта (на основании Закона о Защите Прав Потребителя), а максимальный срок гарантийного ремонта к сожалению составляет 45 дней.

На практике, срок ремонта без замены запчасти, либо с запчастью имеющейся на складе,  составляет не более 3х дней, при необходимости заказать запчасть у производителя оборудования срок достигает 2х недель.

Комплектность при сдаче техники(нужно иметь с собой):

  • Аппарат
  • Гарантийный талон
  • документ о покупке (нужен не -всегда, но лучше взять)
  • блок питания (нужен если неисправность связана с питанием)
  • аксессуар (если неисправность связана с этим аксессуарам)

Контакты

Наш адрес:

454080, Челябинск, ул. Энтузиастов 15д СЦ «Comservis»
тел: 8-982-320-89-59
тел: 8-351-265-88-62

График работы:
пн.-пт. с 09 до 18ч.
сб.  с 10 до 17ч.
вс. выходной

e-mail:
service@comservis.ru — общий, для общих вопросов
priemka@comservis.ru — приемка, вопросы по ремонтам
postmaster@comservis.ru — прямой адрес руководителя

соц.сети:
https://vk.com/sc_comservis
https://www.instagram.com/comservis/